服务人员

1. 功能概述

服务人员（通常也称为核销员）主要用于线下门店的订单核销和服务履约。与后台管理员不同，服务人员主要使用移动端进行操作。

2. 列表功能

• 筛选：按员工搜索（姓名/电话）和状态筛选。
• 字段展示：
  • 证件照：员工的照片。
  • 用户昵称：绑定的商城用户账号。
  • 联系电话：员工手机号。
  • 人员状态：开启或关闭。

3. 操作指南

3.1 添加服务人员

1. 点击 添加员工 按钮。
2. 关联用户：选择要绑定的商城用户（一个用户只能在整个平台成为一家商户的服务员工）。
3. 上传 证件照：用于移动端工单管理工作台展示（建议80*80PX）。
4. 填写 员工姓名、联系电话。
5. 设置 排序 和 状态。

3.2 管理人员

• 编辑：修改员工信息（关联用户不可修改）。
• 删除：解除绑定，该用户将失去核销权限。

  注意：删除后，该员工将无法继续处理工单或核销订单。

4. 移动端核销

被添加为服务人员的用户，可以通过微信小程序或 App 的“扫一扫”功能，扫描用户的提货码或核销码，完成订单核销操作。