上门服务流程

本页面用于配置上门服务的业务流程及服务区域。

1. 服务流程

在 上门服务流程 选项卡中，配置服务节点的开关及规则：

1. 用户预约：

   • 状态：默认开启。
   • 说明：用户下单并填写服务地址和预约时间。

2. 抢单：

   • 状态：可开启/关闭。
   • 说明：开启后，服务人员需在移动端抢单；关闭后，可能由系统派单或自动接单（视具体逻辑）。

3. 上门打卡：

   • 状态：可开启/关闭。
   • 配置：点击 上门打卡范围 进行设置。
     • 打卡限制：可限制仅在服务范围内打卡，或不限制地址。
     • 打卡范围：设置允许打卡的距离偏差（如 500米）。
     • 打卡要求：是否强制拍照备注。

4. 服务过程留凭：

   • 状态：可开启/关闭。
   • 配置：点击 关联系统表单 进行设置。
     • 关联表单：选择服务人员需填写的表单模板（如服务记录表、验收单）。
     • 说明：服务人员结束服务前，必须提交此表单。

5. 结束服务：

   • 状态：默认开启。

2. 服务区域

在 服务区域 选项卡中，设置允许提供上门服务的地理范围：

• 使用地图工具绘制服务区域多边形。
• 只有收货地址在区域内的用户才能下单。 :::