常见问题
本页面汇总了 MISEB 系统使用过程中的常见问题及解答。
问题分类
根据问题类型，您可以查看：
综合问题
Q: MISEB 是什么？
A: MISEB（Multi-merchant Intelligent Shop E-commerce Business）是一套完善的多商户电商管理系统，提供平台管理、商户管理、用户购物等全套功能。
Q: 系统支持哪些终端？
A: 系统支持以下终端：
- PC商城（Web浏览器）
- H5商城（移动浏览器）
- 微信小程序
- 支付宝小程序
- APP（iOS/Android）
Q: 系统是否开源？
A: MISEB 提供商业授权版本，如需了解授权方式，请联系商务。
Q: 系统对服务器有什么要求？
A:
- 最低配置：2核CPU、4GB内存、40GB磁盘
- 推荐配置：4核CPU、8GB内存、100GB SSD
- 生产环境：8核+CPU、16GB+内存、200GB+ SSD
详见 系统要求。
Q: 支持哪些支付方式？
A: 系统支持：
- 微信支付（小程序、公众号、H5、APP）
- 支付宝支付（网页、APP）
- 余额支付
Q: 可以自定义开发吗？
A: 可以。MISEB 采用模块化设计，支持二次开发。详见 开发指南。
Q: 如何获取技术支持？
A: 您可以通过以下方式获取支持：
- 邮箱：hongan@cdiwit.com
- QQ：15937823
- 公司：成都艾唯特软件有限公司
账号问题
Q: 忘记管理员密码怎么办？
A: 可以通过以下方式重置密码：
bash
# 进入MySQL容器
docker exec -it miseb-mysql mysql -uroot -p
# 执行SQL重置密码（密码为md5加密后的值）
UPDATE sys_admin SET password = 'e10adc3949ba59abbe56e057f20f883e' WHERE account = 'admin';密码将被重置为 123456。
Q: 商户如何找回密码？
A: 商户可以通过登录页面的"忘记密码"功能，使用手机号验证码重置密码。
功能问题
Q: 为什么商品搜索没有结果？
A: 可能原因：
- Elasticsearch 服务未正常运行
- 商品索引未同步
- 搜索关键词不匹配
解决方法：
bash
# 检查ES服务状态
curl http://localhost:9200/_cluster/health
# 重建商品索引（在管理后台操作）Q: 订单支付后状态未更新？
A: 可能原因：
- 支付回调地址配置错误
- 服务器无法接收回调
- 支付配置参数错误
请检查支付配置并查看日志。
Q: 图片上传失败？
A: 可能原因：
- MinIO 服务未正常运行
- 存储配置错误
- 文件大小超出限制
检查存储配置和 MinIO 服务状态。
更多问题
如果您的问题没有在这里找到答案，请：
技术支持
- 邮箱: hongan@cdiwit.com
- QQ: 15937823
- 公司: 成都艾唯特软件有限公司